En una clínica dental el teléfono suena justo cuando la persona de recepción está cobrando a un paciente, atendiendo a otro en el mostrador y con dos líneas abiertas. Cada llamada que no se coge es, casi siempre, una cita que no se da. Elio contesta en paralelo, agenda en tu software y avisa de las urgencias reales.
Trabaja sobre huecos reales y actualiza el calendario, para que la agenda de mañana esté al día esta noche.
Dolor constante, hinchazón, traumatismo o sangrado. Le enseñas qué es urgente y avisa al momento.
Limpieza, ortodoncia invisible, implantes, blanqueamiento. Con la información que tú apruebes.
Cuando alguien cancela, el siguiente que llame puede ocupar ese hueco en vez de irse sin cita.
Confirmación por SMS al dar la cita, para reducir las ausencias sin avisar.
Recoge síntomas y prioriza, pero nunca da un diagnóstico ni recomienda tratamiento.
Ejemplos del tipo de llamadas que Elio resuelve en tu sector. Los guiones se configuran contigo, palabra por palabra.
Puede hacerlo: si el caso es grave, Elio transfiere al móvil de guardia que tú indiques. Lo que evita es que a las diez de la noche ese paciente solo encuentre un contestador.
Y sigue siendo imprescindible. Elio cubre lo que la recepción no puede: las llamadas que entran mientras atiende el mostrador, las de fuera de horario y los picos de las nueve de la mañana.
Por eso Elio no pregunta ni almacena historiales clínicos. Recoge el motivo de la llamada y los datos de contacto, con tratamiento conforme al RGPD y alojamiento en Europa.
49, 149 y 399 €/mes, publicados y sin permanencia.
Configurar, desviar y recibir resúmenes. En una tarde.
IA, persona, centralita o contestador: cuál te conviene.
Si te interesa este caso, quizá también te sirva lo que hacemos con despachos de abogados y gestorías, y también con inmobiliarias.
Sí. Consulta los huecos disponibles, propone hora al paciente y crea la cita, además de gestionar cambios y cancelaciones. El plan Pro incluye conexión con herramientas de gestión y el Business da acceso a la API.
No, nunca. Recoge los síntomas que le describe el paciente para priorizar la cita y avisa al equipo si es una urgencia, pero no da diagnóstico ni recomienda tratamientos. Eso es trabajo del profesional.
Elio no pide ni guarda historiales clínicos. Solo trata los datos de contacto y el motivo de la llamada, conforme al RGPD y con alojamiento en servidores europeos. Tú decides qué se pregunta, si se graba y cuánto se conserva.
Ayuda de dos formas: contestando las llamadas que hoy se pierden en los picos de la mañana y ofreciendo los huecos que quedan libres tras una cancelación a quien llama después.
No es la idea. La recepción atiende el mostrador, los cobros y el trato cara a cara. Elio cubre el teléfono cuando ella no puede: en paralelo, fuera de horario y en vacaciones.
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